Términos y condiciones de la compra de tickets

Festival Observa

Titular: Arraona Produccions SL

CIF: B67790253

Domicilio: Av. Paraires 12, 8e 1a. Sabadell

Email: info@festivalobserva.com

Acceso al recinto

Para entrar al recinto tendrás que mostrar tu entrada que será escaneada para su verificación. Tendrás que identificarte con DNI en el supuesto de que la organización lo solicite.

Queda prohibido entrar comida y bebida.

Justo antes de entrar, si la situación lo requiere, en el punto de verificación, la Organización pondrá a disposición del público un dispositivo para facilitar el cumplimiento de las medidas higiénicas. Será obligatoria la desinfección mediante gel hidroalcohólico y la toma de temperatura para todos los asistentes. Si la temperatura es igual o superior a 37,5º no se podrá entrar en el recinto.

La Organización se reserva el derecho de admisión al acontecimiento Aun así, el ejercicio de este no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

No se permitirá entrar al recinto una vez ya se haya salido.

El uso de la mascarilla es obligatorio en todo el recinto pero puede variar según la normativa vigente en el momento de realizar el festival. Del mismo modo, en todos los espacios será necesario mantener la distancia de seguridad marcada y vigente según la normativa para el Covid-19. El aforo y la disposición de los asientos cumplirán las distancias de seguridad requeridas en caso de que aplique.

En caso de limitación del aforo del recinto a instancia o recomendación de las instituciones sanitarias, u otros organismos como medida respecto al Covid-19, la Organización informará cuanto antes posible y devolverá, en el plazo de 14 días, el importe íntegro abonado.

Una vez adquirida la entrada, solo se podrá tramitar la devolución en caso de cancelación o cambio de fechas del festival. A pesar de que, se puede ejercer el derecho en la desistimiento durante 14 días después de la compra de la entrada. En caso de tramitar la devolución de la entrada, la devolución será del coste de la entrada y los gastos de gestión. En ningún caso incluirá el importe del hotel, vuelos, etc.

En caso de cancelación o cambio de fechas del acontecimiento, el comprador podrá solicitar el abono en un plazo no superior a 30 días desde la comunicación pública del hecho. Se considerará motivo de cancelación la suspensión de más del 50% del programa. La suspensión se dará por imposibilidad de asistencia del artista o artistas concertados por la Organización. No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del concierto por causas de fuerza mayor no imputables a la Organización.

La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no se ha adquirido en los puntos de venta oficiales y tampoco asume ninguna responsabilidad en caso de pérdida o robo de la misma.

El portador/a de la entrada acepta que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro del recinto para su posterior difusión informativa o promocional. Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual.

La Organización se reserva el derecho de modificar alguno de los puntos anteriores en beneficio del usuario por cuestiones éticas y de satisfacción.

El portador/a de la entrada acepta y es conocedor/a del contexto de pandemia actual provocada por la Covid-19 y que acepta las circunstancias y riesgos que esta situación puede comportar durante el desarrollo de la actividad. Así mismo, entiende que el equipo de dirigentes y la entidad organizadora de la actividad no son responsables de las contingencias que puedan ocasionarse en relación a la pandemia durante la actividad. Acepta las medidas de prevención general y actuaciones necesarias que se tengan que llevar a cabo si aparece un caso con sintomatología compatible con la Covid-19 durante el desarrollo de la actividad. Que informará a la entidad organizadora sobre cualquier variación del estado de salud compatible con la sintomatología Covid-19 así como de la aparición de cualquier caso de Covid-19 en su entorno familiar.

Los menores de 16 años podrán acceder al recinto siempre y cuando estén acompañado de su progenitor o tutor legal. En caso del tutor, tendrá que rellenar una carta de autorización y responsabilidad de acceso del menor y llevarla durante el festival. La organización se reserva la facultad de solicitar la mencionada carta de autorización en cualquier momento. La carta de autorización la podéis pedir en ticketing@festivalobserva.com

Los menores de edad entre 16 y 17 años podran acceder al recinto quedando todo consumo de alcohol y tabaco prohibido.

De acuerdo con el artículo 10 de la de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), la entidad organizadora es Arraona Producciones SL con localización en la Avenida Paraires 12, 8e 1.ª de Sabadell y con CIF B67790253.

Para cualquier consulta, podéis dirigiros vía mail a: ticketing@festivalobserva.com